Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Farma Egzotyki Michał Ożóg
Mszadla Stara 24
26-704 Przyłęk
e-mail: biuro@yggr.pl
telefon: 606 427 320
NIP: 5222600045

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
2. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wykonywane ręcznie lub przeznaczone do rękodzieła i szycia wyrobów skórzanych.

---

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do wysyłki oraz kontaktu.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:

• braku kontaktu z klientem,
• podania nieprawidłowych danych,
• braku płatności w terminie.

---

3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient może skorzystać z dostępnych form płatności wskazanych na stronie sklepu.
3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji oraz wycofywania produktów ze sprzedaży.

---

4. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów zagranicznych.
2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu i podawany jest przy produkcie lub ustalany indywidualnie.
4. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie czas realizacji może być wydłużony.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub pocztowych.

---

5. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: biuro@yggr.pl
3. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
4. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.

---

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: biuro@yggr.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

---

7. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Farma Egzotyki Michał Ożóg.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz działań związanych z funkcjonowaniem sklepu.

---

8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.